Toxické prostředí v podnicích: Snížení výkonu týmu o 30%?
Toxické pracovní prostředí je stále častějším tématem v oblasti organizační psychologie a managementu. V některých firmách se bohužel vytváří situace, kdy neproduktivní jedinci aktivně sabotují práci a kariéry produktivních kolegů. Tento fenomén se obvykle projevuje intrikami, pomluvami, manipulací nebo otevřeným podkopáváním úspěšných zaměstnanců. Takové chování může vést k vážnému zhoršení firemní kultury, snížení celkové produktivity a finanční výkonnosti podniku. Existuje několik výzkumů, které vysvětlují, proč se takové chování objevuje a jak je možné s ním efektivně bojovat.
Výzkum o toxických zaměstnancích (Harvard Business School, 2015)
Výzkum Harvard Business School mimo jiné ukazuje, do jaké míry toxičtí pracovníci mohou vážně ohrozit výkon celého týmu. Tito jedinci, kteří se často podílejí na vytváření konfliktů, sabotují práci ostatních nebo šíří negativitu, mohou snižovat celkovou výkonnost týmu až o 30 %. Jedním z hlavních rysů toxických zaměstnanců je jejich tendence eliminovat efektivnější kolegy, protože ti představují hrozbu pro jejich postavení.
Podle výzkumu mají toxičtí zaměstnanci schopnost ovlivnit firemní dynamiku tak, že si upevňují svou vlastní pozici na úkor ostatních. Tento negativní vliv může mít nejen osobní důsledky, ale také zásadní dopad na kulturu a produktivitu celého podniku.
Statistiky a případové studie
Gallup (2017) "State of the Global Workplace"
Studie mimo jiné ukazuje, že firmy s vyšším podílem vysoce angažovaných zaměstnanců mají o 21 % vyšší produktivitu. Pokud se však v týmu objeví toxický zaměstnanec, může to vést k poklesu angažovanosti ostatních o 30–40 %. Toxičtí jedinci totiž často podkopávají motivaci a morálku, což výrazně ovlivňuje pracovní výkon celého týmu.
MIT Sloan Management Review (2021): Velice zajímavá studie, která se zabývá nedostatkem klíčových dovedností u mnoha vedoucích pracovníků pro efektivní vedení v digitální ekonomice. Podle této studie jsou například lidé s nízkou výkonností dvakrát častěji zapojeni do firemní politiky a manipulací než ti vysoce produktivní. Tato manipulativní chování mohou zahrnovat šíření pomluv, přetvářku nebo jiné formy sabotáže, které narušují týmovou soudržnost a zpomalují růst organizace.
Jak se s toxickým prostředím vypořádat?
Vést příkladem: Vedení by mělo nejen stanovovat směr, ale i aktivně podporovat hodnoty a účel organizace. Zaměstnanci se častěji angažují a projevují loajalitu, pokud vidí, že se vedení chová v souladu s firemní vizí a tím přirozeně eliminuje prostor pro toxicitu.
Zaměření na rozvoj leadershipu: Manažeři by měli být školeni, jak rozpoznat toxické chování a jak se s ním vypořádat. Dobrý leader by měl být schopen vést tým k pozitivnímu a produktivnímu chování a zároveň eliminovat destruktivní elementy.
Identifikace toxických jedinců: Včasné rozpoznání toxických zaměstnanců a pochopení, jak jejich chování ovlivňuje tým. To může zahrnovat pravidelnou zpětnou vazbu, sledování výkonnosti a pozorování týmové dynamiky.
Podpora otevřené komunikace: Firmy by měly podporovat kulturu otevřené komunikace, kde zaměstnanci mohou vyjadřovat své obavy, aniž by se báli represí. Otevřená diskuse může pomoci odhalit problémy dříve, než se stanou neřešitelnými.
Vytváření pozitivní firemní kultury: Organizace by měly vytvářet prostředí, kde je produktivita oceňována a kde se hodnotí týmová spolupráce a pozitivní přístup. To může pomoci eliminovat toxické chování a povzbudit ostatní k lepším výkonům.
Toxické prostředí v podnicích, kde neproduktivní lidé sabotují produktivní kolegy, je vážný problém, který může mít dalekosáhlé důsledky pro celkovou výkonnost firmy. Je důležité, aby organizace rozpoznaly příčiny tohoto chování a přijaly opatření k vytvoření pozitivní a podporující firemní kultury. Pochopení uvedených výzkumů může pomoci manažerům efektivně řídit tým a minimalizovat negativní dopady toxických zaměstnanců. Zcela zásadní je a vždy bude role leadershipu. https://www.interimpro.cz/kontakt/